تلتزم شركة أديم المالية بتقديم خدمات متميزة لخدمة عملائها وتسعى لتتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مناسبة من غير تأخير لا مبرر له وبما يتلائم مع طبيعة موضع الخلاف، ويمكن لعملائنا تقديم الملاحظات والشكاوي عبر إحدى القنوات التالية:
موقع شركة أديم المالية:
www.adeemcapital.com
البريد الإلكتروني:
complaints@adeemcapital.com
الهاتف: 00966112730799
الفاكس: 00966112790799 تحويلة 111
صندوق البريد: الرياض 3333- 12212
فور وصول ملاحظاتكم سنقوم بتأكيد إستلامها عبر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المعتمد بسجلاتنا وسيتم بتزويدكم بالمدة المتوقعة للرد بحد أقصى خمسة أيام عمل، كما قد تقوم الإدارة المعنية بالتواصل معكم خلال هذه المده لطلب معلومات إضافية أو لتمديد مدة الإستقصاء، على أن يتم تأكيد إغلاق الموضوع محل الشكوى عبر قناة التواصل المستخدمة مسبقاً.